Informations générales

Le présent document définit les règles de la politique de confidentialité du site Web naxpower.com (ci-après dénommé « site Web »). L’administrateur du site Web est NAC Sp. z o.o. basé à Raszyn, Al. Krakowska 39, 05-090 Raszyn, inscrite au Registre National Juridique tenu par le Tribunal de District de la capitale de Varsovie à Varsovie, XIVe section commerciale du Registre National Juridique, sous le numéro KRS: 0000137349, NIP: 5342208485, REGON: 0152642270, capital social: 6 090 000 PLN.

Les données personnelles collectées par l’administrateur du site Web sont traitées conformément aux dispositions du Règlement du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27/04/2016 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et sur la libre circulation de ces données, ainsi que de l’abrogation de la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (J. O. UE L 119, p. 1), ci-après dénommé : RGPD.

L’administrateur du site Web met tout en œuvre pour protéger la vie privée et les informations qui lui sont fournies concernant les clients du site Web. L’administrateur sélectionne et applique les mesures techniques appropriées avec une diligence raisonnable, y compris des mesures de programmation et d’organisation, assurant la protection des données traitées, notamment, il protège les données contre leur transmission à des personnes non autorisées, leurs divulgation, perte et destruction, une modification non autorisée, ainsi que contre leur traitement en violation de la loi applicable.

Le site Web n’est pas adressé aux personnes de moins de 18 ans. L’administrateur des données personnelles ne prévoit pas la collecte délibérée de données sur des personnes de moins de 18 ans. L’utilisation des services du site Web équivaut à la déclaration d’âge majeur.

Données personnelles

Administrateur des données personnelles

L’administrateur de vos données personnelles est:

NAC Sp. z o.o.
Al. Krakowska 39, 05-090 Raszyn

En ce qui concerne vos données personnelles, vous pouvez contacter l’administrateur de données personnelles par:
• e-mail: info@naxpower.com
• courrier postal: Al. Krakowska 39, 05-090 Raszyn
• téléphone: +48 22 314 93 79

Finalités et fondements juridiques du traitement des données personnelles

L’administrateur de données personnelles traite vos données personnelles aux fins et dans les mesures suivantes:

• afin de rendre des services qui ne nécessitent pas de compte et d’achat de biens, c’est-à-dire la navigation sur le site Web, le moteur de recherche d’articles, nous traitons les données personnelles concernant votre activité sur le site Web, c’est-à-dire les données concernant les articles que vous recherchez, les données sur la session de votre appareil, le système d’exploitation, le navigateur, l’emplacement et l’ID unique, l’adresse IP ;
• afin de créer des statistiques sur l’utilisation de différentes fonctionnalités disponibles sur le site Web, de faciliter l’utilisation du site Web et d’assurer la sécurité informatique du site Web, nous traitons les données personnelles concernant votre activité sur le site Web et le temps passé sur chacune des sous-pages du site Web, votre historique de recherche, emplacement, adresse IP, identifiant de l’appareil, données concernant votre navigateur Web et votre système d’exploitation ;
• afin de traiter des réclamations, plaintes, requêtes et afin de répondre aux questions des clients, nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies dans le formulaire de contact, les réclamations, plaintes et requêtes. Afin de répondre aux questions posées sous une autre forme, y compris par téléphone ou par écrit, nous traitons également certaines données personnelles que vous avez fournies dans le formulaire de contact disponible sur le site Web, les messages électroniques, lors d’une conversation téléphonique ou par courrier postal, ainsi que des données concernant la commande de produits et d’autres de nos services, étant à l’origine de la réclamation, de la plainte ou de la requête en question, tout comme les données contenues dans les documents d’accompagnement des réclamations, plaintes et requêtes ;
• à des fins de marketing de nos produits et services ainsi que de nos clients et partenaires, y compris le remarketing – à ces fins, nous traitons des données concernant votre activité sur le site Web, qui sont enregistrées et stockées via des cookies, notamment l’historique de recherche, les dates de connexion, l’historique et votre activité liée à nos échanges mutuels. Dans le cas du remarketing, nous utilisons des données sur votre activité afin de vous faire parvenir nos messages marketing en dehors du site Web et à cette fin, nous utilisons les services des fournisseurs externes. Ces services consistent à faire afficher nos messages sur des sites Web autres que le présent. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter les enregistrements concernant les cookies ;

Le site Web n’est pas utilisé pour soumettre des plaintes et des notifications liées à l’achat de produits via la boutique en ligne www.topmarket.pl. À cet effet, veuillez remplir le formulaire disponible sur https://www.topmarket.pl/rma/.

Catégories de données personnelles collectées et traitées

L’administrateur de données personnelles traite les catégories de données suivantes :

• coordonnées de contact, c’est-à-dire nom, prénom, adresse électronique (e-mail), adresse de domicile, numéro de téléphone ;
• données concernant l’activité sur le site Web ;
• données concernant les demandes, réclamations, plaintes et requêtes liées au fonctionnement du site Web ;
• données concernant les services marketing.

Fourniture volontaire de données personnelles

La fourniture de vos données personnelles est volontaire, mais elle conditionne l’envoi de la réponse à votre question, le traitement de votre requête ou réclamation par l’administrateur de données personnelles via le site Web, par e-mail, par téléphone ou par écrit. Dans le cas d’une demande soumise via le formulaire de contact, il est nécessaire de saisir au moins l’adresse e-mail et le contenu de la demande.

Délai de traitement des données

Les données personnelles seront traitées pendant une période nécessaire à la réalisation de services consistant à fournir des informations et à répondre aux demandes de renseignements, à mettre en œuvre des opérations de marketing et d’autres services rendus au client, ainsi qu’à résoudre d’éventuels litiges. Les données personnelles seront supprimées dans les cas suivants :

• lorsque la personne concernée demande leur suppression ou annule le consentement accordé ;
• un an après la fourniture d’informations / réponses à la requête
• si la personne concernée n’entreprend aucune action après le traitement de sa réclamation – après l’expiration du délai de prescription pour les revendications auxquelles se rapporte ladite réclamation (en règle générale, 6 ans pour les consommateurs et 3 ans pour les entrepreneurs) ;
• après avoir obtenu des informations fiables indiquant que les données stockées sont obsolètes.

Certaines données dans ce domaine : adresse e-mail, nom et prénom, peuvent être stockées pendant les 3 années suivantes ou plus, si nécessaire à des fins de preuve, dans le cas de poursuites liées aux services fournis par le site Web – ces données ne seront pas utilisées à des fins de marketing.

Nous stockons les données des clients pendant une période correspondant au cycle de vie des cookies enregistrés sur les appareils ou jusqu’à ce qu’elles soient supprimées de l’appareil du client par le client.

Vos données personnelles concernant les préférences, les comportements et la sélection de contenu marketing peuvent être utilisées comme base pour prendre des décisions automatisées en vue de la présentation d’offres de biens et services du site Web – appelées profilage, cependant, le profilage ne sera pas utilisé pour prendre des décisions affectant votre situation juridique et n’aura aucun effet juridique.

Destinataires des données personnelles

Nous mettons vos données personnelles à disposition des catégories de destinataires suivantes :

• les autorités nationales, telles que le parquet, la police, le président de l’Office de protection des données personnelles, le président de l’Office de la concurrence et de la protection des consommateurs, pour faire valoir ce que de droit,
• les fournisseurs de services que nous utilisons pour gérer le site Web.

Droits de la personne concernée

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• demander l’accès à vos données personnelles ;
• demander la rectification de vos données personnelles ;
• demander la suppression de vos données personnelles ;
• demander des restrictions au traitement de vos données personnelles ;
• vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
• demander le transfert de vos données personnelles.

L’administrateur de données personnelles vous fournira, dans les meilleurs délais – et dans tous les cas au plus tard dans le mois suivant la réception de votre demande – des informations sur les mesures prises par rapport à la demande que vous avez déposée. Si nécessaire, la période mensuelle peut être prolongée de deux mois supplémentaires en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes.

Dans tous les cas, l’administrateur de données personnelles vous informera de cette prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, en indiquant les raisons du retard.

Droit d’accès aux données personnelles (article 15 du RGPD)

Vous avez le droit de demander à l’administrateur de données personnelles si vos données personnelles sont en cours de traitement.

Si l’administrateur traite vos données personnelles, vous avez le droit :

• d’accéder à vos données personnelles ;
• d’obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, sur les destinataires ou les catégories de destinataires de ces données, la période prévue de stockage de vos données ou les critères de détermination de cette période, sur vos droits en vertu du RGPD et le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance, sur la source de ces données, sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, ainsi que sur les mesures de sécurité appliquées dans le cadre du transfert de ces données vers des pays tiers, pour autant qu’elles leur soient transférées, c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne et des pays appartenant à l’Espace économique européen (EEE) ;
• d’obtenir des copies de vos données personnelles.

Si vous souhaitez demander l’accès à vos données personnelles, veuillez soumettre votre demande à :info@naxpower.com .

Droit de rectifier les données personnelles (article 16 du RGPD)

Si vos données personnelles sont incorrectes, vous avez le droit de demander à l’administrateur de corriger immédiatement vos données personnelles.

Vous avez également le droit de demander à l’administrateur de compléter vos données personnelles.

Si vous souhaitez demander que vos données personnelles soient rectifiées ou complétées, veuillez soumettre votre demande à: info@naxpower.com .

Droit de supprimer les données personnelles, appelé « droit à l’oubli » (art. 17 du RGPD)

Vous avez le droit de demander à l’administrateur de données personnelles de supprimer vos données personnelles lorsque :

• vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
• vous avez annulé votre consentement spécifique dans la mesure où les données personnelles ont été traitées sur la base de votre consentement ;
• vos données personnelles ont été traitées illégalement ;
• vous vous êtes opposé(e) au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où le traitement des données personnelles est lié au marketing direct ;
• vous vous êtes opposé(e) au traitement de vos données personnelles dans le cadre d’un traitement nécessaire à l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ou d’un traitement nécessaire à des fins découlant des intérêts légitimes poursuivis par l’administrateur de données personnelles ou un tiers.

Malgré la soumission d’une demande de suppression de données personnelles, l’administrateur de données personnelles peut continuer à traiter vos données afin d’établir, faire valoir ou défendre des réclamations, dont vous serez informé(e).

Si vous souhaitez demander la suppression de vos données personnelles, veuillez soumettre votre demande à: info@naxpower.com

Droit de soumettre une demande de restriction au traitement des données personnelles (art. 18 du RGPD)

Vous avez le droit d’exiger une restriction au traitement de vos données personnelles lorsque :

• vous remettez en question l’exactitude de vos données personnelles – l’administrateur de données personnelles limitera le traitement de vos données personnelles pendant une période permettant de vérifier l’exactitude de ces données ;
• lorsque le traitement de vos données est illégal, et au lieu de supprimer des données personnelles, vous demandez une restriction au traitement de vos données personnelles ;
• vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, mais elles sont nécessaires pour établir, faire valoir ou défendre vos réclamations ;
• lorsque vous vous êtes opposé(e) au traitement de vos données personnelles – jusqu’à ce qu’il soit déterminé si les intérêts légitimes
  de l’administrateur de données personnelles prévalent sur les motifs indiqués dans votre opposition.

Si vous souhaitez demander des restrictions au traitement de vos données personnelles, veuillez soumettre votre demande à info@naxpower.com

Droit d’opposition au traitement des données personnelles (art. 21 du RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, y compris le profilage, dans le cadre du :

• traitement à des fins découlant des intérêts légitimes poursuivis par l’administrateur de données personnelles ou un tiers ;
  • traitement à des fins de marketing direct.

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles, veuillez soumettre votre demande à: info@naxpower.com .

Droit de demander le transfert de données personnelles (art. 20 du RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles de l’administrateur de données personnelles dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par machine et de les envoyer à un autre administrateur de données personnelles.

Vous pouvez également demander à l’administrateur de données personnelles d’envoyer vos données personnelles directement à un autre administrateur (si cela est techniquement possible).

Si vous souhaitez transférer vos données personnelles, veuillez soumettre votre demande à :info@naxpower.com .

Droit d’annuler votre consentement

Vous pouvez à tout moment annuler votre consentement au traitement de vos données personnelles.

L’annulation du consentement au traitement des données personnelles n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son annulation.

Si vous souhaitez annuler votre consentement au traitement de vos données personnelles, veuillez soumettre votre demande à: info@naxpower.comou utiliser les fonctionnalités correspondantes dans votre compte.

Réclamation auprès d’une autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de surveillance, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée.

En Pologne, l’organe de surveillance au sens du RGPD est le Président du Bureau de Protection des Données Personnelles (PUODO).